IT外包的服务模式转变
作者：|来源：|2022-10-08
在全球化竞争激烈的今天，企业的发展也主要是取决于核心业务的发展，将非核心业务外包给最擅长的专业公司去做已经成为当下企业管理者的战略思想和经营模式，国内也因此越来越多的企业选择IT外包，IT外包服务市场也在不断的扩大。
现在IT外包市场上主要有两种服务模式，一种是人员模式，另一种叫做管理外包或管理服务模式，人员外包模式比较简单，一般刚开始接触外包行业的企业客户比较容易接受，因为它比较容易被理解，就是IT外包服务商提供给企业客户专业的工程师，企业客户负责安置，但是这两年越来越多的企业客户逐渐向IT外包管理上靠拢。
人员外包和IT外包管理有很大的区别，因为人员外包的模式下，IT外包服务商只负责提供一些IT工程师，其它附加的服务项目比较少，如IT培训管理、IT架构管理、IT设备管理、运维管理、网络管理和弱电管理等等更多方面还是由企业客户自己来承担。
通过IT外包管理模式基于一些质量指标来实现企业IT更多方面约定IT服务，这样对企业客户来说，可以获得很好的IT服务感受，并且可以从对人员管理中脱身出来关注企业自身更有价值、更核心的业务部分。
企业IT部门需要去做的是更好地将IT外包服务和企业核心业务整合，思考并落实提高员工借助与IT外包服务商的合作提升工作效率，更好的配合公司的商业模式去做相关的支持工作等。
另外一方面，这种IT外包管理模式其实这也是对双方有利的模式，因为当下这个时代，IT外包现象已经辐射到各行各业，IT行业尤其普遍。在一些企业中，因为成本的考量和编制的限制，会将费心费力、企业内部不愿意做的事情外包出去，因此可以使得企业的IT架构整体由更专业的IT服务商来管理和服务，企业选择正确的IT外包服务模式以及帮助企业获得帮助的多少都可以决定IT外包团队的质量。